近日，日本第三大钢铁制造企业神户制钢所，被曝出大量篡改产品数据的造假丑闻，震惊世界！其实对于涂料行业而言，造假常有发生；那么，神户制钢造假事件对涂料业有着怎样的启示呢？

01、事件回顾

日本神户制钢所产品以次充好以及篡改质检数据的丑闻在持续发酵。10月11日，日媒报道称，继9日公司铝制品被爆数据造假之后，神户制钢所的铁粉制品也被发现同样存在篡改数据的情况。

对于此次造假事件，中国兰格钢铁研究中心研究员徐莉颖表示，“日本产品凭借工匠精神被国际认可，神户制钢所突然爆出造假新闻令人震惊。”徐莉颖认为，“这样的事情出现在日本第三大钢企的神户制钢身上，不仅仅神户制钢的企业信用会受到影响，还会波及整个日本制造业的信用和形象。”

她分析称，企业出现造假问题多是为追求利润所致，神户制钢已连续两个财年出现亏损，因此这方面嫌疑更大。徐莉颖认为，神户制钢数据造假非个人所为，而是获得了管理层默许，“因此可以推断，该企业大到管理小到生产流程都出现了问题”。

而日本政府官员11日的例行记者会上严厉点名批评了神户制钢所，勒令其“为恢复社会信赖做出最大努力”。日本在反思大企业为何相继出现类似丑闻，有专业人士指出称，日本大企业内部管理上不重视科学分工和认真执行才导致丑闻不断出现。

近来，日本制造业质量丑闻频发。2日，日产汽车集团下6个工厂的质检人员被发现不具有质检知识和资格，却长期负责整车质检工作。日本政府勒令日产汽车召回共计121万辆已经售出的汽车；去年，三菱汽车也曾因为篡改燃料费用数据等丑闻而受到重罚。

对于日本大型制造企业近期相继发生篡改产品数据和以次充好等丑闻的原因，日本警察大学教授樋口晴彦在接受日本《日刊工业新闻》11日采访称，日本很多大型制造企业只重视外部运营风险管理，却不重视企业内部管理中的科学分工和规章认真执行。虽然数万人的大企业在管理上做到面面俱到、毫无死角是比较困难的事情，但是不能唯业绩至上，还是要重新返回到以前时代的那种一丝不苟上。

神户制钢所丑闻也吸引了欧美媒体的关注。《纽约时报》11日发表文章称，神户制钢所承认它在铝和铜产品的质量上伪造数据，这桩丑闻在日本和其他地区发酵，给日本制造业的声誉蒙上了一层新的阴影，而制造业正是日本一个主要的经济支柱。

文章表示，虽然目前还没有任何死亡或安全事故被归咎于神户制钢所，但这个丑闻却击中日本的一个软肋：在和中国等提供低价替代品的地方竞争时，日本依靠的是自身在制造业中的优质声誉。彭博社11日评论称，正如一个结构性金属部件的故障可以造成汽车的连锁故障，神户钢铁出现的问题可能破坏日本整体制造业的完整性。

日本企业（中国）研究院执行院长陈言表示，近几年，日产、高田、奥林巴斯、旭化成等日本企业接连爆出丑闻，企业内部的自我监督修正的机制几乎都没有发挥出来。陈言称，神户制钢是一家具有百年历史的企业，虽然此次数据造假所涉及问题产品的比例很小，且问题为企业自检过程中发现，但是公司股价持续暴跌还是说明了市场对其失去了信任。

陈言认为，“日本企业目前确实面临着很多问题，比如，在成本优势上逊于中国和东南亚国家，研发处于停滞且劳动力短缺。但是日本制造业在上个世纪所积累起来的强大优势，其水平仍然令很多国家难以企及，追赶也非一朝一夕之功。（综合）


02、涂界评论

工匠精神的严谨认真以及闯市场的诚信成为日本的看家本领。但如今，日本制造业出现集体丑闻事件，引发了外界质疑。在此，笔者不谈论什么原因造成了日本制造业集体出现问题，只说说丑闻事件背后折射出的问题，能带给涂料行业哪些警示。

谈到工匠精神，大家首先想到的就是把产品耐心打磨好。因为，一家涂料企业要想立足市场、永葆生机，必须以产品为基础，只有产品质量有保障，消费者才会青睐你的品牌。

涂料企业不能为了营销，只注重表面的“光鲜包装”，却忘了产品的实质。再好的包装也只能一时的抓住消费者。因为，消费者买来产品之后，第一时间都是撕破这些“包装”弃之一边，真正去关注的还是产品本身。因此，涂料企业只有将自己的产品质量有所保证，品质能过硬，才能在不断变化的外部条件下，站稳自己的脚跟。

再从诚信角度来谈谈。一般说来，企业经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，就会进入到声誉竞争的阶段。诚信是企业最重要的无形资产，是最好的竞争手段，甚至也是一种生产力。

在一些发达国家，很多企业的无形资产远远超过其有形资产。比如，耐克、戴尔等公司几乎没有自己的生产企业，有的只是一个优秀品牌，可口可乐的品牌价值就高达数百亿美元。从产品经营，到资本经营，到信誉经营，既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。

当今市场条件下，竞争日益激烈，本欣喜诚信会被无数商家奉为经营之本，岂可知更多的是熟视无睹。比如，一些涂料企业不惜以次充好，为的就是赚取利益；一些企业不惜花钱买环保/质量认证，为的就是让消费者放心买产品……

市场经济是法治经济，信用关系是市场经济中十分重要的经济关系。若不论领域，不分行业，每个企业、商家都可以真正做到诚信为本，品质经营，无疑是消费者的一大福音，更是自身发展壮大的先决条件。

最后，笔者送涂料企业两句经营“良方”：质量是企业生存之粮，诚信为企业发展之水。水粮无存，毛将焉附？（涂界）