中国企业应本着崇高的历史使命感，通过积极履行社会责任，带动整个社会精神文明与物质文明均衡发展，成为具有深厚社会资产和文化优势的令人尊敬的企业。

如何打造适应新型工业化要求的可持续竞争优势？由于各行业、各地区处于不一样的生态系统，企业的资源和能力状况也不一样，因而竞争战略和策略方面不可能一样，但是可以归纳出一些基本思路、基本途径，为中国企业提供参考。

竞争优势的打造原理，就在于通过增强实力，运用策略，推动生态系统向有利于企业的方向发展。其中，履行社会责任、提高适应能力的作用在于改善生态系统对企业的支持，持续创新、开放整合、精益经营和推进现代化管理旨在增强企业实力。

企业的健康发展需要良好的生态环境。而生态环境的好坏，一要依靠政府和社会的有效治理，二要依靠企业自觉履行改善与维护生态环境的社会责任。国内外大量案例证明，缺乏社会责任感的企业，不但会受到社会谴责，被相关利益者抛弃，而且会受到政府直接取缔，因而是不可持续的企业。美国安然、世通、安达信，中国三鹿集团因为违背商业道德而破产就是其中的典型。

新型工业化是适应新的商业生态系统特点的工业化，要求将物质资源与信息资源、工业技术与信息技术、工业文明与信息文明深度融合。对于中国，目前工业文明已经成为工业化的短板，信息文明也出现不少问题。因而中国企业应本着崇高的历史使命感，通过积极履行社会责任，带动整个社会精神文明与物质文明均衡发展，成为具有深厚社会资产和文化优势的令人尊敬的企业。

企业应履行的社会责任包括对顾客、员工、出资人、商业合作伙伴、所在国家和社区、自然环境等相关利益者的责任。

为顾客提供“物有所值”的服务。这应该是从事商业活动的第一准则。企业要始终关注和保障客户正当利益，杜绝弄虚作假、以次充好、缺斤短两等欺诈行为，以及利用信息不对称牟取暴利的不义行为。损害消费者的行为将迅速遭致反弹，2014年7月，上海福喜公司出售过期原料制作食品被曝光，立即遭致社会舆论的谴责及政府部门的查处，相关上市公司股价应声大跌。

以人为本，帮助实现员工价值。员工是企业的主要合作者和企业价值的创造者，作为回报，企业应该为员工实现其价值提供帮助。包括公平待遇、受到尊重、成长和发挥才能的机会、共享发展成果等等。近年来中国员工维权意识大大增强，劳动纠纷报道频频见诸媒体，应引起中国境内企业管理层的注意。

为投资者创造剩余价值。资金是企业经营的物质基础，投资者为企业抑制自身消费并承担风险，应该得到回报。企业应该通过创新和合理经营，努力使资本增值，并适时兑现投资收益。中国A股市场长期处于熊态，与上市公司普遍缺乏对投资者的责任感有极大关系。

与商业合作伙伴实现共赢。现代商业社会的竞争是价值链之间的竞争，只有发挥价值链上各企业的合力，才有可能取得和保持竞争优势。为此要坚持与供应商、分销商、其他合作伙伴如研究开发、工程分包商等贯彻合作共赢的理念和实践，合理分配利益。

履行对国家的法定责任，以及支持社区发展的责任。国家、社区是企业生态系统的宏观与微观基础，对企业经营具有多方面的支持和制约力。企业应通过遵守法规、依法纳税、向政府有关部门提交必要而准确的统计数据，尽可能为当地就业和经济发展做贡献等，争取政府和社区对企业的支持。美国高通公司利用专利策略实施技术垄断，导致日本、韩国、欧盟、中国政府的反垄断调查。2014年7月24日高通总裁承认中国国家发改委反垄断调查将对公司业务有影响，股价下跌幅度超过10%，市值蒸发了约132亿美元。

关注人类命运和生态环境，并为之做贡献。自然生态环境恶化，已经直接威胁人类的生存发展。保护环境成为全球政治法律、经济政策、社会舆论的关注点。对待环境的态度直接影响企业的社会声誉以及相关法律风险。因而不可等闲视之。

重视资产积累，实现持续经营。搞好企业是履行上述社会责任的基础和手段，因而应该把企业资产积累、可持续发展能力作为企业经营者及管理层的社会责任纳入考核之列。