投稿 注册
热门话题:

管理指南

您现在的位置:首页>商学院>管理指南

经理人的六大职能

2015年01月14日 浏览量: 评论(0) 来源: 企业家日报 作者: 彭晋杰
摘要:管理理论上说:“所谓管理就是通过别人做事情,经理就是通过别人做事情的人”。还有一种说法:“管理是为达到组织目标所做的工作,经理就是组织任命达成组织目标的人。”

管理理论上说:“所谓管理就是通过别人做事情,经理就是通过别人做事情的人”。还有一种说法:“管理是为达到组织目标所做的工作,经理就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义,都对经理的作用进行了正面阐释,给别人的感觉,经理是非常重要的,很能干、风光的人。但经理们在管理实践中,往往面临许多困扰和无奈,经理们觉得:“其实管理和书上讲的不一样,经理没有书上讲得那样风光,有时是有苦说不出,如同风箱中的老鼠,两头受气。”经理作为教练、资源整合者等角色都不用说了,现在站在另类的角度上来,谈谈经理的作用。

1、经理在组织中的定位

企业是赢利机构,老板要为企业的成败负责。因此老板是企业的最终决策者,老板靠什么决策呢?决策的依据是信息。但老板决策时就考虑:“企业是我的,我要说了算,但我不了解信息,不了解实际情况,我怎么决策呢?”因此企业中全部是老板说了算,企业的决策成本就很高。如果反过来,让掌握信息的人来决策,在企业中,掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企业的基层员工。如果把决策权完全交给一线员工,他们不是企业的所有者,做出的决策一定倾向他们的个人利益,老板的利益就会受到损失。他们说:“反正企业也不是我的,可劲造又能怎么样?大不了,不干了,好工作有的是。”

怎样可以使决策的成本降低呢?一个好办法,就是把决策权给那些掌握信息,同时可以为公司负责的人。因此由经理层做决策,可以使企业的决策成本降低,使企业更有创造力。也就是说,经理的作用是替代老板做决策。在组织中经理不但替老板做决策,还要协调部门之间的关系,领导部署。因此经理就要上传下达,左右协调、内外兼顾,一切以达成组织的目标为目的,所以经理有时要扮演几个另类角色。

2、经理是墙头草

工作中任何岗位都有自己的原则和立场,有些原则和立场是一定要坚持的。例如:财务部对待额度,就要严格按照公司的政策实行,一定要讲政策和原则。市场部的品牌建设费用,不能因为促销活动而动用等等。作为经理要知道什么是你岗位的原则问题,什么是无关紧要的问题。在无关紧要的问题上,要讲究沟通的技巧,不要过分坚持,要以柔克刚。这个“柔”就是墙头草的意思,因为墙头草也是经理扮演的一个角色。等公交车的人在“上与下”之间的态度,能180度的倒转,就是墙头草的态度。在车下时喊着鼓动车上人往里挤,“往里走,前面空着呐!”等他上了车,话语立马变了,“别上了,关门走罢,赶时间上班呢!”这态度跟着“立场”变,他已由车站上挨挤的人变幸运者,于是说变也就变了。反正大目标不变,何必较真呢?上车的就赶快走吧,在下面的就等下一辆吧。车上人的墙头草态度可以促使车快走,而提高了公交的效率,也是一件好事。在企业中墙头草的角色,也是保证在大目标不变的情况下,经理采用的对策。

在企业中,我们不提倡拉帮结派,但如果经理不能阻止别人拉帮结派时,经理要保证不要让自己,不要让部门受到伤害,要学会在什么人面前,什么场合下说什么话。经理要在不失去原则的情况下,站对队,否则可能给个人,给部门带来灾难。经理的正确态度是忠于公司,不参与政治斗争,用墙头草的技巧保护自己。

3、经理是监工

经理这个职位,无论怎么美化,都有一个天然的职能。就是按时完成公司交代的任务。而具体工作的人是员工,经理就是最后的“时间杀手”,来监督员工工作的完成,所以是监工。在经理眼中,员工首先要按时完成经理交办的任务,其次才是创造性。

4、经理是替罪羊

有时候,一些岗位很难做,销售部经理、市场部经理这样的位子,很容易“死人”,这时经理就是老板的替罪羊。经理要有良好的心态,要敢于做、勇于做、乐于做替罪羊。康熙王朝的电视连续剧中,有一集描述康熙攻打台湾。当时条件不成熟,但是皇帝听了皇子的建议要攻打台湾。福建巡抚姚吉胜反对,海军总督施琅也反对,但皇帝一定要攻打台湾。战斗结束以后,可以说是打了个平手,因为是康熙发动的战争,所以康熙输了。于是康熙惩罚了攻打台湾不利的官员,惟独对姚吉胜,不知道怎样处理合适。因为康熙知道,这次攻打台湾失败,完全是因为自己的冒进所致。剧中康熙说了一句话:“皇上的权威比正确与错误更重要。”让姚吉胜丁忧去了。这样姚吉胜就成了康熙的替罪羊,尽到了一个部属的义务。中国企业讲民主,但中国人骨子里面有“君臣”思想,完全的民主,就意味着权威尽失,不利于今后开展工作。

企业中,老板做好人,经理做坏人,这样搭配,组织才是健康的。所以作为经理有责任牺牲自己,维护老板、维护公司的形象与权威。

5、经理是破坏者

经理要使自己成为处理例外事情的人,那些例行公事规定好流程和职责范围,交给一般人员来办理。因此经理是接触例外情况最多的人,同时在处理例外事情的,经理也是和公司其他部门打交道最多的人。经理掌握的信息最多的,最了解老板,最了解本部门,最了解其他部门。经理还负担了一个创新的职能,老板希望经理能打破格局,开创新的局面。也就是说,经理是用来打破规矩的破坏者。

以上六个方面不是“正统的观点”,但都是经理在实际工作中遇到的问题。了解到在这六个角色是经常扮演的,才能看清自己的位置,才能“沉住气”。进而领导团队,成为团队的教练和啦啦队队长,取得团队成功。

[责任编辑:Admin]

相关文章

  • 暂无资料
中国涂界网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国涂界网”的所有作品,版权均属于中国涂界网,未经本网授权,任何单
  位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围
  内使用,并注明“来源:中国涂界网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国涂界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
  多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 网站总机:0757-66840566 有关作品版权事宜请联系:0757-66840650 邮箱:tujiemedia@163.com

观点ViewPiont

更多

专题Topics

  • 涂料行业三十余年野蛮生长,完成原始积累之后,中国涂料业与“资本时代”的遭遇已势不可免。其“大产业,小资本”的处境亦在发生改变。[详细]
  • 面对变革的渠道战,企业到底是迎战还是避而远之呢?其实,这个答案不用说也知道,你不战别人也会战,这就真的是人在江湖身不由己的道理了。身处整个行业的渠道变革浪潮中,各企业互相竞争是不可避免的。[详细]
  • 在过去30年中,涂料业走过了一条产品竞争、价格竞争之路,现在早已转变为服务竞争、消费者体验竞争。那么,想要赢得未来,涂料企业单纯依靠制造打天下的局面必须终结,而涂料制造业服务化时代即将开启。未来,涂料…[详细]

深度Depth·Scan

更多

精选Quality Congest

更多
Baidu
map