爱默生曾说，专注、热爱、全心贯注于你所期望的事物上，必有收获。对于企业家而言，专注也是企业成功的关键。

处于“花季年龄”的千浪化工，崇尚美丽，专业制造多姿多彩的工业用漆，不仅创立了“QL”品牌，更得到国内外众多知名品牌的信赖与认可，在国内外市场享有良好声誉和较高知名度。成立16年来，千浪立志于成为塑胶漆领域中国最强本地供应商，而不断努力。

千浪化工（中国）有限公司董事长胡芳做客新华网

随着涂料产量及产值的快速增长，如何应对国际化市场的激烈竞争，顺应形势更好的发展，成为企业可持续发展的关键。近期，千浪化工（中国）有限公司董事长胡芳做客新华网，讲述了企业坚韧不拔的创业发展历程。

1

坚守初心

面对困境不服输、不放弃

胡芳经历了千浪成立初期的摸索与挫折，见证了企业发展壮大的艰辛和喜悦，但从未改变用心专注的态度。

千浪化工（中国）有限公司，是一家专业研发生产工业塑胶漆的制漆企业，2002年成立深圳千浪化工有限公司，主要经营3C系列高端油漆，从事“3C”类电子产品外观油漆的研发和生产。2010年成立千浪涂料（上海）有限公司，主要从事汽车内外饰油漆的研发生产，产品有UV紫外光固化油漆、手感油漆、各类色漆、PU系列漆，水性漆、植物漆等。同年还成立了千浪（北京）色彩中心。

成立一家涂料企业，对于胡芳来说并不是一时兴起，在成立千浪前，一直在从事油漆销售方面的工作，对于市场的发展非常了解。千浪在成立初期生产研发“家电类油漆”，随着中国通讯技术的飞速发展，3C设备更新换代日新月异，千浪紧紧抓住机遇，迅速拓展3C业务，奠定了千浪蓝图的基石。

当前，3C电子产品涂料系列，已成功用于联想、戴尔、东芝、富士通、莱克、猎户星空等高端智能设备上，并广泛应用OPPO、VIVO、TCL、华为、传音等手机品牌，手机方案公司闻泰、龙旗、中诺、华勤、财富之舟等。

回忆起公司的发展历程，胡芳说磨砺重重。千浪从一支只有3万元资本的团队起家，历经两年的探索发展，2002年正式注册公司。虽然当时公司已经成立，但是如何管理和运行，胡芳却没有太多的规划和想法。

初期，千浪最大的困难除了资金短缺外，更为严重的是人才匮乏和人才培养。“起初，由于公司为员工提供的保障较少，有能力、有技术的人员流失率居高不下；新的员工，缺乏有效的培养机制。”胡芳说，由于人员原因，使企业的发展道路更为艰难。但同时也促使千浪更加快速的成长，困难和蜕变总是这样相辅相成。

“人生的光荣，不在永不失败，而在于能够屡败屡战。”在挫折面前，千浪依然保持着不服输、不放弃的精神，通过不断地学习、考察、探索，从不知如何培养到培养合格的人才，并注重成员在千浪的持续发展与个人成就，创造条件，让人才找到更好的发展空间，实现其期待的人生价值。胡芳说：“千浪这种开阔的合作精神一直坚守和延续，之后纷纷有公司加盟，一些行业高端人才不断加入，为企业注入了新动能，带来了新方向。正印证“你若盛开，蝴蝶自来”。

正当千浪在平稳发展时期，在2004年，国家颁布了《安全生产许可证条例》，要求危化生产、井下矿山、建筑等高危行业办理安全生产许可证，同时也出台了新的《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。政策的出台导致千浪之前的生产厂房、设备、人员配置等方面无法达到国家规范的要求，此外，当时的硬件设施设备无法通过整改而达到规范要求，企业面临着“关、停、搬、转”的困境。

胡芳回忆说，面对当时的选择，千浪只有“搬”一条路可走，在有限的时间内选新址，找了化工设计单位设计了新的厂房，按要求做了环境评价、安全评价，职业卫生评价等，最终验收通过得以合法生产。

胡芳说，安全生产是企业发展中的关键要素，政府也十分重视。希望政府在出台政策后，可以给企业一个过渡期，在解决方案上给予一些指导、指引，让企业可以更好地结合自身的发展状况进行调整。

随着企业不断发展，业务范围不断扩充，产品也逐渐走出国门，服务于更多领域和国家，看到千浪一点一点放大的蓝图，胡芳说得千浪能有今天的成就主要得益于它在成长中的韧性和专注，与自己身上不服输、不放弃的精神相契合。

为更好地服务好全国市场，深圳千浪于2010年在上海投资了千浪涂料（上海）有限公司，千浪（北京）色彩中心也在同一时间成立，实现公司集团化的经营模式。

上海千浪主要经营高端汽车内外饰漆，并通过与长城、吉利、大众、日产、上汽、广汽、马自达、东南汽车等一线汽车品牌，航盛、天合、奥托立夫、航天模塑、德赛西威等汽车类方案公司多年的合作探讨，积累了与一流国际同行同台竞技的高度技术自信，未来，千浪通过本地创造、本地服务等成本优势，力争为汽车内饰市场做应有贡献。

千浪（北京）色彩中心成立是为了更好地服务各品牌的研发设计。有很多大的手机、汽车品牌，如小米、长城汽车、联想等品牌的外观设计都在北京。如果依托上海千浪、深圳千浪来服务，势必会没有效率和竞争力，客户对千浪的粘性会降低。

2

想客户所想

真诚让信任更加持久

数十年如一日，千浪人挥洒着他们的热情与智慧，一步一个脚印扎实成长。

“我们的使命是让涂料回归自然，我们的服务理念是必须成就客户。”在胡芳看来，想客户所想，忧客户所忧，用真诚的态度服务客户，会让客户对企业的信任和依赖更加持久。

随着人们生活水平的提升，消费者对涂料的要求也更上一层楼，环保健康、时尚品位等多种需求，使得定制涂料成为现代装饰的重要组成部分，以满足现代人追求个性的潮流。

“‘私人定制’是涂料行业的比较流行的业务模式，千浪在从始至终都秉持这一原则。”胡芳说，私人订制是根据客户的要求，将客户设计师的想法或者相似的颜色样品，由千浪专业的色彩工程师进行个性化试制和研发，为客户提供多样化选择。并为客户长期保留记录。

为客户进行私人定制，要求企业具有较高的服务能力，这是在行业中可持续发展的关键，也是难点。千浪在私人定制这一领域投入大量资金，配备专业的人才，力争让客户体验到更高端更便捷的服务。

胡芳指出，对于“3C”类、汽车类产品外观漆，每个客户对每一款产品的定义以及要求都不一样，这注定了在这个行业基本上都是私人定制。私人定制的油漆能最大化的实现设计师的原创价值，可以使客户的产品能有更大的差异化竞争。随着消费者越来越注重原创，注重个性化，千浪认为私人定制会形成以后产品的主流消费模式。这也是千浪坚持做私人定制产品的原因。

此外，千浪还将环保作为重点，加强技术创新，秉承“为人类创造更美丽更健康的生活”，致力于传统植物漆的研发与生产，通过添加纯天然植物萃取物，可以净化室内环境中的甲醛、氨气、笨、放射性物质以及重金属微粒，同时可以减少室内空气中的细菌和微生物，未来试产成功，将可广泛应用于家居、汽车内饰等领域。

当前，千浪已拥有先进的检测和生产设备，吸纳和培养了一批专业的制漆人才，完善了整套管理模式，积累了丰富的售前售后服务经验，成为国内有较大影响力的大型制漆企业。

不服输、不放弃，千浪凭借着对这一行业的热爱，将企业的韧性发挥得淋漓尽致，未来千浪将继续阔步前行。胡芳说：“千浪将长远专注于工业漆的研究和发展，更绿色、更节能、更环保、更前沿是千浪的发展方向和造福于客户的前进动力。”