1985年，时任海尔冰箱厂厂长的张瑞敏接到了一封用户来信，说海尔冰箱存在质量问题，张瑞敏带人进入厂里将所有未出厂的冰箱检查了一遍，结果发现有七十多台冰箱存在不同程度的问题。张瑞敏随即召开员工大会，他要求所有质量不合格的冰箱必须全部砸掉，谁生产的谁砸，并自己带头砸了第一锤。

结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！此后，海尔视质量为生命，建立起了全员质量管理体系。依靠过硬的产品质量，海尔的美名更是传遍了大江南北，名扬世界。

在涂料行业也有一家像海尔这样视质量为生命的企业，并将每年的5月11日定为公司“质量日”。此后，质量理念不断深入人心，依靠过硬的产品质量，获得了万科、恒大、绿地等70余家百强地产商的认可，业绩也是年年高速增长。这家企业就是亚士……

设立“质量日”背后

今日（5月11日），亚士迎来了公司的第15个“质量日”。据了解，亚士“质量日”以2004年屡次出现产品质量问题为背景所设立。

早在2004年初，亚士总部从杭州迁入上海青浦工业园。一个现代化花园式工厂呈现在亚士人面前。但拥有行业内一流生产设备的新工厂，屡屡出现产品质量问题，到了不能容忍的地步。

“从现在开始，亚士漆生产系统进入全面整顿，三个月内必须改好，如果不改好，我就不干了，把亚士漆关掉，就是三个月，多一天也不行……”亚士董事长李金钟换上工作服，下车间，放出这样的狠话。

为了让全员铭记产品质量教训，牢固树立质量安全意识，亚士将每年的5月11日定为公司的“质量日”，当天公司会加大力度宣传质量知识，将质量的理念深深地植入到整个公司、每位员工当中。而如今，“质量是公司命脉，漠视质量，就是漠视生命”的理念早已深入亚士人心。

在对待质量问题上，李金钟总是率先垂范。据了解，2013年，李金钟去新疆考察保温装饰板市场，看到一些同行企业的不成熟产品在项目中应用，心急如焚，为工程质量担心，为行业前景担忧。“我也呼吁同行企业，本着对行业负责、对客户负责的态度，弘扬工匠精神，共同推动保温装饰板早入成为外墙建材的主流产品。”

不仅如此，李金钟亲自主抓质量监管，经常深入一线车间监督产品质量，下到每一个员工保证出厂的每一个产品质量合格。亚士始终在为自己的梦想默默的努力，“虽无声，但有力”，获得70余家百强大地产商的认可证明了一切，为行业发展树立了一面旗帜，今天的亚士也为涂料行业书写了传奇。

在亚士人看来，质量安全是企业的首要责任，是企业的立足之本、生存之本。牢固树立质量安全意识，不断健全企业质量安全管理制度，严格遵守作业规范，严把每一道工序、管好每一个环节，让质量安全意识在全体亚士人中内化于心、外化于行，确保公司产品质量安全、客户满意、社会信赖，为“百年亚士”奠定坚实的基础。

质量之魂，存于匠心

近年来，亚士连续多年实现超过20%的业绩增长，即使在市场环境艰难的2018年，亚士依然实现了高速增长：营业收入16.623亿元，同比增长22.64%。

在涂料行业如此剧烈的变化之下，亚士还能保持稳定的快速增长，取得这样的成绩，靠的就是按照公司领导指明的战略方向不断修炼内功、夯实品质与技术。

据透露，最近这些年来，亚士唯一关注的就是产品。可以说，面对变化的市场和用户，亚士唯一不变的就是面对用户需求和体验的产品研发创新能力和精品制造水平，持续大手笔的投入。

“亚士对产品质量的严格把控以及坚持自己的施工标准，是我们对‘安全第一原则’的坚守。”亚士创能副总裁徐志新向涂界记者表示，“少一些施工步骤，不对基层做处理，不使用配套的保温材料和砂浆，确实可以降低成本，但这是对建筑安全的轻视，是对整个行业的不负责任，这与亚士价值观相违背。”

徐志新给记者举了一个案例，曾经有一个烟台的超高层项目，亚士坚决要求基层抹灰，但是别的厂家说可以不抹灰直接上成品板，客户从降低成本角度希望我们更改施工方案，因为触碰到亚士所坚持的安全性原则，我们没有同意。最终客户选择了其他品牌成品板，结果这个项目发生墙体大面积脱落，地产商回头又重新选择了我们。

徐志新透露说，“近年来在打造精品的过程中，亚士下了苦功夫，一是关注用户体验，不放过用户的每一个痛点；二是经过10多年的努力，形成了一套成熟的品质管理体系；三是不断投入智能制造设备，从而真正保证产品品质的始终如一，避免因人而异。”

“精雕细琢、精益求精。工匠精神的目标就是打造本行业最优质的产品，就是追求卓越的创造精神、完美的品质精神、用户至上的服务精神。企业只有专业、专注，避免心浮气躁，不投机取巧，才能在长期的竞争中获得成功。”亚士董事长李金钟曾在一次会议上如此表示。

亚士功能型建筑涂料及保温装饰成品板之所以得到行业公认，背后是亚士人对工匠精神的默默坚守，从风格设计、材料研究、精益生产、技术节点到施工工艺，贯穿始终。“缺乏工匠精神，害的不仅仅是自己，甚至可能是一个行业。”李金钟如是说。

据介绍，亚士目前拥有1位15年的成品板总规划师，5位建筑效果呈现设计师，10位图纸深化专项设计师，50多位专业技术人员负责现场施工培训和施工指导，89位技术研发人员，100名5-10年的成品板服务人员。“这些人才，就是我们打造匠品的核心。”

为了打造极致产品，亚士采取了严格的标准。“我们拥有25道生产工序，6道质量检验标准，58个技术指标，我们只为一款合格的成品板，用匠心品质铸就环保安全产品。”徐志新表示。截止目前，亚士创能参与制订了成品板9项标准，保温装饰板科技项目荣获上海市科学技术奖。

亚士的质量理念，树立的是以用户为中心的理念，一切以是否满足用户需要为前提。一直以来，亚士用以“用户为中心”的理念去强化质量的重要性，使员工真切体会企业生存、发展、繁荣的根本是用户。

“产品质量的提高，需要全体员工共同参与，严格按照规程进行操作，细心关注每一个标准参数，确保每个控制环节都按照正常程序进行，才能生产出质量高，性能稳定的产品，客户才能对我们的产品有信心，才能提高企业的竞争力。”正是对产品品质的极致追求，夯实了亚士无可争议的行业地位。

亚士签约的战略合作地产商（截止2018年12月31日）

多年来，亚士的地产商客户满意度、好评率始终领跑行业，目前已与万科、恒大、保利置业、绿地、中海地产、绿城、华润置地等70余家大型房地产开发企业达成战略合作及集采，其中8家为中国房地产企业TOP10。

涂界记者注意到，在多年服务期间，亚士荣获“恒大集团优秀供应商”、“万科地产A 级供应商”、“中南地产最佳品质奖”、“富力地产最佳合作伙伴”、“宝龙地产优秀合作伙伴”等多项荣誉，并连续7年被评为中国房地产开发企业500强首选供应商（涂料），众多应用建筑项目获得了芙蓉奖、湖南省优质工程奖、国家优质工程奖等。可以说，正是这些来自市场、用户、社会的认同，让亚士在自主发展、自主创新的道路上越走越宽。（涂界）