3月14日晚播出的2019长沙市3·15晚会中，重点曝光了位于万家丽中路的华洋奥迪4S店，在收取了消费者高档油漆的钱后，使用的却是便宜的低档油漆。

华洋奥迪4S店工作人员一再强调，为了保证奥迪高端品质，维护消费者的权益，一汽奥迪公司指定了使用德国巴斯夫、美国艾仕得、美国PPG、中国东来高飞四家公司的高端品牌油漆。

而记者却发现维修人员使用的并非原厂指定的巴斯夫高端品牌——鹦鹉牌油漆，而是同为巴斯夫公司旗下另一款低端品牌——诺缤牌高亮清漆。

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2月23号，调查记者来到万家丽路华洋奥迪4S店给汽车补漆，普通修理店几百元就能补好的漆，在这里居然要价1000元！那么，这款车漆到底有何不同？

“一桶一千多”、“水性漆”、“奔驰宝马都用”听起来是不是很心动？

奥迪原厂指定使用的这款巴斯夫旗下的高端品牌鹦鹉牌油漆，是国际公认的高端汽车油漆，也是各大汽车品牌如宾利、劳斯莱斯、保时捷等品牌的指定用漆。

这样看来，1个面1000元的收费，似乎也合情合理。然而，另一组调查记者来到喷漆作业间进行核实，则看到了不一样的画面。

口口声声说自己使用的是豪车指定漆——鹦鹉牌油漆，怎么到了喷漆车间就变成了诺缤牌高亮清漆？

业内人士称，鹦鹉牌油漆和诺缤牌油漆同属德国巴斯夫公司旗下，但鹦鹉是高端品牌，诺缤则是低端品牌。诺缤牌高亮清漆也并非水性漆，而是属于油性漆。其从环保性、耐久度方面都不如水性漆。市面上一套鹦鹉牌油漆在1500元以上，而华洋奥迪4S店使用的诺缤牌高亮清漆则非常便宜。

一套售价410元的诺缤高亮清漆，按每一套平均做25个油漆面来算，每个面的材料成本不到10元，而4S店收取的费用却高达1000元！

不仅如此，从华洋奥迪4S店某油漆组长朋友圈里发布的工作照上可以看出， 车间里甚至出现了比诺缤牌高亮清漆更为低端、价格更便宜的诺缤牌缤亮清漆。

诺缤牌高亮清漆！诺缤牌缤亮清漆！就差一个字啊！！！不是内行人，还真看不出来！

据了解，诺缤牌高亮清漆及诺缤牌缤亮清漆都不在奥迪官方认可指定的油漆品牌内。4S店是从德国巴斯夫公司湖南总代理——长沙润利油漆销售有限公司进的货。

调查记者电话联系了长沙润利油漆销售有限公司负责人，对方却对此不屑一顾。

长沙市市场监督管理局消费者权益保护处副处长龚中福：该4S店的行为涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》第39条的规定，用一种产品冒充另一特性、特征不同的产品，以欺骗的手段牟取非法利润，属于销售“以假充真”的产品的违法经营行为。长沙市市场监管局的相关部门将依法开展立案调查。

调查终结后，依据《中华人民共和国产品质量法》第50条的规定，依法可作如下处罚：责令停止生产、销售；没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。

而销售金额达到五万元以上的，则依据《刑法》第140条之规定，依法移送公安机关，追究其刑事责任。

 

监管部门介入

节目播出后在社会上引起了强烈反响，长沙市市场监管部门高度重视，今天上午，长沙市市场监管部门的执法人员来了华洋奥迪4S店。

在检查中记者发现，华洋奥迪4S店在执法人员赶到现场前，已经对库房及油漆调配间进行了彻底清理，现场并没有看到任何其他品牌油漆。

执法人员在现场并没有找到任何有关油漆品牌使用的相关数据，包括数量，品牌记载等资料。

而对于节目中该4S店使用低端的诺缤牌高亮清漆及缤亮清漆，华洋奥迪4S店服务总监黄宇给出了这样的回应。

对方解释称，华洋奥迪4S店与供货方——巴斯夫湖南总代理、长沙润利油漆销售有限公司按每个油漆面115元的标准进行结算，所以并没有具体的油漆数量清单。

但是，执法人员无意中搜查到的一份湖南华洋华迪汽车销售服务有限公司油漆进货台账显示，在2018年1月份，华洋奥迪4S店就进了14套诺缤牌高亮清漆。

面对执法人员，华洋奥迪4S店总经理饶毅承认，不排除该店在管理上存在漏洞，将积极配合执法部门的相关调查。