据《悉尼先驱晨报》报道,油漆制造商多乐士(Dulux)被指曾宣传其生产的油漆可使室温下降多达15度,但这种说法并没有任何依据。多乐士为此需支付超过50万澳元的罚款。
该公司在宣传中称,其在2009年至2012年生产的InfraCOOL屋顶漆可使室内温度下降多达10度。另一种产品Weathershield Heat Reflect墙漆则可使外墙降温多达15度。
但在澳洲竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission,ACCC)将其告上法庭之后,多乐士公司承认这些宣传说法没有任何依据。
本周三,西澳联邦法院判定多乐士在油漆宣传上违反了《商业行为条例》(Trade Practices Act)和《竞争和消费者条例》(Competition and Consumer Act)。
法官西欧皮斯(Antony Siopis)发现,在2009年至2012年间,多乐士售出的14.4万升InfraCool油漆与标准产品相比每升高出4.95澳元,4.8万升墙漆则每升高出2.20澳元。因此,消费者购买这些具有误导性的产品比购买标准产品多支付了80.56万澳元。他责令多乐士支付40万澳元罚款以及ACCC的诉讼费用15万澳元。
澳大利亚竞争和消费管理委员会主席西姆斯(Rod Sims)表示,多乐士通过夸大产品特点进行高价销售,并让消费者误以为这些产品好像都经过科学验证。
西姆斯说:“多乐士并没有测试过,使用了该公司产品的房屋,室内温度到底是否有所下降,因此多乐士并不能提供可靠证据,来证明在真实条件下,这些产品到底能对消费者带来多少好处。企业有责任确保提供给客户的关于产品特点和优点的信息是准确的。尤其当消费者要为这些特点而付出高价的时候,就更是如此了。”
多乐士承诺,除非有经过相关证明,否则不会再出现类似的宣传。
澳大利亚上市公司Dulux Group,生产多种油漆、保护涂料和家装产品等,代表性品牌包括BERGER、BRITISH PAINTS、WALPAMUR、INTERGRAIN、Cabot's(木器漆)等,业务遍布澳大利亚、新西兰和巴布亚新几内亚以及中国、香港和东南亚地区,在全球拥有有4000多名员工。2016财年,销售额为17.16亿澳元(约合人民币88.23亿元),其中澳大利亚与新西兰(ANZ)涂料油漆业务单元销售额约8.906亿澳元。(涂界)