不标准、难复制,是家装后市场普遍面临的难题。互联网家装的一种思路是,先平台化,平台产生流量后,再解决物流、供应链和施工。享居派CEO兼首席幸福官李斯发认为,“这种线上获客、线下执行的方式,无异于花30年再造一个万科。”
“这个行业最难的不在前端,而是在后续的产业链。”李斯发提出了反向的思路,装修领域里有近十个工种,这些工种一一被标准化之后,再通过时间的磨合和资本的力量,组成一个平台。
李斯发告诉36氪,2012年以前的旧房,一二线城市有交易数据的,是335亿平方米;按行业最低价格500来计算,存量市场就有1.5万亿。家装领域有近10个工种,超过100种主材料,仅仅是油漆工刷墙的辅料工具就有167项。
一次性整合几乎是不可能的,享居派决定从垂直领域切入——从最擅长的刷墙开始。这条标准化的路径,体现在用户体验、工人标准和精准获客三个方面。
从用户体验出发,首先是价格的标准化。为了解决价格不透明的痛点,享居派利用此前为B2B开发商服务的房型数据,建立模型跑出一套公式。基于这套公式,用户只需要输入房屋的建筑面积、房型和破损程度三项指标,即可自行推算出服务造价。其次,在选色方面,享居派根据用户的年龄、职业、装修风格和空间使用情况,将几千种颜色做减法,为用户推荐4到8种方案。
环保方面,享居派推出了“享居卫士”智能小硬件。除了可以用这款小工具实测刷新前和刷新后的VOC、甲醛浓度、PM2.5和温湿度,还加入了基于Zigbee无线传输技术控制功能的开关面板等智能家居硬件。二手房的翻修相对“高消低频”,通过这款小硬件,一方面消除用户对安全的顾虑;另一方面加强了和用户的互动,用户可以通过APP来读取环保数据。
从工人的角度,享居派实现了“持证上岗”和“在线抢单”。享居派拿到了国内职业技术培训证书,想要通过评级、考级的方式来规范服务,同时提高工人收入。享居派有专门为工人提供的APP,所有工人必须经过培训,评级高的才有抢单资格。评级的标准在于21道工序,除了原有的刷墙技术,还有基于专业之外的服务,比如不能抽烟、保护好冰箱和地板等等。
这样一来,工头和工人原有的模式被重新组合,李斯发表示,“让工人收入提高和市场化,才能实现工人的众包。”
此外,享居派拓展了一条新的获客渠道,在微信端为线下建材小B端商户打造SAAS系统服务。希望通过线上运营,带来线下引流和直营客单的转化。近一周有1300家小商户提出入驻需求。虽然目前转化率不是特别高,但李斯发认为,这是一个精准获客的新方式。
在旧墙刷新领域,有立邦、多乐士等传统品牌,相较而言,享居派的市场占有率和品牌知名度还不够高。此外,还有住范儿、多彩饰家、闪电刷新、百变空间等一众玩家,在家装功能性修补、家装风格变换、微装修上各有侧重。
享居派位于上海,目前团队人数40人左右,上线半年B2B2C的业务实现每月600万的营收。创始人兼CEO李斯发作为二次创业者,同时兼任建筑涂料挂牌上市公司BNSA铂恩塞尔·中国董事长;天使投资人兼"首席战略官"陶闯为知卓集团董事长、PPTV联合创始人前CEO。
融资方面,享居派去年7月获得了1500万天使轮,目前正在寻求Pre-A轮融资,领投机构已经初步确定,并将于本月底完成关闭。新一轮融资主要用在两个方面:一是其他城市的复制推广;二是SKU的品类扩充,比如地板、厨卫等等。但刷墙一个工种的标准化,是否可以直接复制到其他复杂程度更高的工种,还需要不断的尝试、迭代和细化。