最近央视放映一部系列纪录片,《大国工匠》,看着那些数十年如一日,把一门手艺练成“绝活儿”的工匠,心生敬意的同时,自然想到时下的涂料界,要是有更多的企业家也能像工匠那样雕琢自己的企业,花上十年时间,何愁没有差异化,何愁没有核心竞争力?更进一步说,我们孜孜以求的“企业家精神”,和眼下看到的“工匠精神”,是个什么关系?有人用七个关键词描述企业家精神:创新、冒险、敬业、执着、学习、合作、诚信。这里,最核心的是前面四个词。
创新和冒险是一个极端,内容主张十分接近,要创新,必须敢于冒险。就像3M公司的那句格言:“要想找到王子,就要吻遍无数个青蛙”。不断尝试,求新求变,这是企业家的灵魂。说得直白一点,做个企业家,就得不断“折腾”,哪天不折腾了,企业就熄火了。
敬业和执着则是另一个极端,内容主张也很接近,敬业者必然执着,必有定力。就像英特尔总裁葛洛夫说的那样,“只有偏执狂才能生存”。一旦目标明确,就坚定不移地做到底,这是企业家灵魂的另一个侧面。说得直白一点,做个企业家,千万不能“折腾”,只要老板开始折腾了,企业距离熄火也就不远了。
那到底是应该折腾,还是不应该折腾?谁敢给出明确的答案,一定是在骗人。反之,正确的答案一定是模糊的:“该折腾时折腾,不该折腾时不折腾”。这不是废话么?不是!只有企业家心里明白:什么时候应该折腾,什么时候不能折腾,这正是身为企业家的过人之处。我等凡夫俗子,只知道拿着标准答案去套用生活,要么坚信“创新”(其实那是投机),从而折腾不已,要么死守定力,从而了无生气,认命吧。
创新和执着是相辅相成的,一个优秀的企业家也必然同时具有工匠精神。
首先,只有很少数创新来自石破天惊一般的灵感,多数创新来自苦苦思索,山重水复,然后才豁然开朗,柳暗花明。这就需要创新者在千百次失败时,依然锲而不舍,直到找到王子变成的那只青蛙。浅尝辄止的人,即使脑袋十分灵光,即使短期获得收益,终究还是来去匆匆。
其次,创新和投机不同,创新不仅来自天赋、直觉,也来自长期的积累,因此虽然在未知的世界里摸索,但是创新者心中有数,坚持到底的勇气源源不断。而投机则来自短线模仿,耗尽企业生命力的那种“折腾”,就是因为投机而造成的,轻易立项,轻易放弃,朝令夕改,兵疲师老。
说到以工匠精神做创新,我们首先想到的自然是产品研发,但是多数企业在这个领域不下辛苦;我们还知道管理创新需要工匠精神,但是多数企业说到严格落实ISO9000体系头疼不已;我们更知道技术服务需要工匠精神,但是多数企业对技术服务体系建设绕着走开。于是,这里马虎一点点,那里放松一点点,在几乎所有关键环节上,都放弃了一丝不苟的工匠精神,结果只有少数企业逆风飞扬,大多数企业停滞不前。
企业家从来都是老板中的少数分子,有没有工匠精神是一个重要的分界线。