“屋里使用的是防锈漆，可才半年时间就锈迹斑斑。”23日，宜都市民王先生看着新房内生锈的钢架苦恼不已，只好找工商部门求助。

2014年10月，王先生在当地购买了2桶防锈漆对新房的护栏、窗框进行涂刷。可春节后，房内钢架陆续生锈，直至3月中旬，多处钢架已是锈迹斑斑。王先生称，看着新房变了样，他只好与经销商沟通，要求赔偿。对方却称防锈漆没问题，房屋钢架生锈是其他原因造成的。多次商议未果，王先生向宜都红花套工商所求助。

接到投诉后，执法人员请专业人员对王先生新房钢架生锈原因进行判断，后认定商家应赔偿其损失，经调解，王先生获赔3000元。