大爆炸式创新不再按逻辑出牌

大爆炸式创新瓦解了埃弗雷特·罗杰斯经典的五大顾客细分钟型曲线。在罗杰斯的理论中,顾客可分为创新者、产品尝鲜者、早期大众、后期大众和落伍者五种类型。但在大爆炸式创新当中,顾客只有两种类型,一种是经常参与产品开发的试用者,另一种就是其他所有人。

在大爆炸式创新时代,你所面临的新竞争完全不受你的约束而且根本不遵循原来的规则。大爆炸式创新甚至可能没想与你的产品进行竞争。创新者们一门心思要寻找新市场,以最快的速度抓住客户的注意力,而你可能仅仅受到了附带的伤害。

爆炸式创新演进历程

在“大爆炸式创新”的理论出现之前,有关颠覆式的创新的观点经历了各具鲜明特色的三个阶段,这包含了“自上至下的颠覆”“自下至上的颠覆”“侧面包抄的颠覆”。

“自上至下的颠覆”早在信息化时代之前便已出现,当时,传统观念认为新市场的建立遵循的是自上至下的方式,创新者会针对有消费能力和有支付高价意愿的顾客开发差异化的商品,我们常常将其称之为“奢侈品”。基于对规模经济和规模效益的了解,人们后续会推出这些“奢侈品”的简化版本,并以较低廉的价格出售,借此慢慢进入大众市场。以汽车配件为例。过去的汽车配件曾一度以奢侈品的形态出现于市场,不过如今这些配件多数已经成为购车者购买的标准配置。

“颠覆性技术”的首创者克莱顿·克里斯坦森,在1997年著作的《创新者的窘境》当中,对“自上至下的颠覆”予以质疑,并提出了颠覆式创新理论的第二阶段,即“自下而上的颠覆”。克里斯坦森曾用一个著名的例子来解释其理论,早期的液压挖掘机价格相对较低,但动力不足,难以进行大型作业,所以制造商通过销售挖掘郊区住宅的小型挖沟机,创造了一个利基市场。对于重型挖掘机的制造商来说,这个利基市场因规模太小而无人问津。但随着时间流逝,小型机器的性能逐渐发展到足以在每一个细分市场得以利用,液压设备的功能基本与重型挖掘机基本达到了相近水平,而且价格更便宜。因此,颠覆者取代了众多之前的公司,成了业内领头羊。对此,克里斯坦森鼓励企业家警惕颠覆性技术以低质量替代品的形式出现。这些技术在进入市场时首先会选择利润相对最低的顾客,然后随着技术的改进,逐渐成为市场最具威胁的对手。

在关于创新的战略性思考的第三个阶段,《蓝海战略》一书的两位作者W.钱·金和勒妮·莫博涅对自下至上的渐进式创新的观点进行了更新。他们认为很多创新者已经不再考虑传统的产品和竞争对手,而是在成熟的既有商品领域中发现尚未得到满足的新需求,这便产生了“侧面包抄的颠覆”。根据这种观点,通过了解顾客对产品和服务的各种特征的关心程度,创新者可以针对特定的细分市场增减部分产品或服务的特色。

现在,我们进入了创新的第四阶段,即大爆炸式创新的时代。新的颠覆不仅会从上、下或者侧面对现有市场进行攻击,而且会从三个方向同时发起进攻。创新者的产品同新技术的指数增长和成本不断降低密切相关,可以同时做到质量更优、价格更低且更具针对性,他们不是针对哪一组用户,而是面向几乎所有的顾客。这种创新不是颠覆式创新,是破坏型创新。

大爆炸式创新生命周期

大爆炸式创新瓦解了埃弗雷特·罗杰斯经典的五大顾客细分钟型曲线。在罗杰斯的理论中,顾客可分为创新者、产品尝鲜者、早期大众、后期大众和落伍者五种类型。但在大爆炸式创新当中,顾客只有两种类型,一种是经常参与产品开发的试用者,另一种就是其他所有人。大爆炸式创新的生命周期更短,变化更为急剧。相对于埃弗雷特·罗杰斯的钟形曲线,大爆炸式创新的曲线图呈现出“鲨鱼鳍”的形状,为更清楚地解读这一理论,我们将大爆炸式创新的生命周期各阶段,以天文学中的大爆炸理论进行划分,即奇点、大爆炸、大挤压、熵。

奇点——在大爆炸理论中,奇点是指在某一点,物质、热量和能量的密度越来越大。这种状态大致上可以用来比喻成熟行业的情况。在这种状态下,行业的新进入者借助颠覆性的技术带来了压力,让稳定的供应链日渐感受到威胁。热量和能量来自创业者们创造性的融资方法以及找到新焦点的天才们的思维火花。颠覆最初是以失败的实验的形式出现的,通常最初源自行业之外的创新者。尽管这些失败的试验的出现看似偶然,但它们实际上标志着变革即将到来。

大爆炸——最初的奇点也许只有几毫米宽,但随着内部的热量和压力越来越大,物质的爆炸创造了我们这个宇宙,而且在不断膨胀。同理,当最初的试验找到了技术和商业模式的正确组合之后,它们将创造新的市场。在这个新市场上,各个细分市场的顾客都将快速采用这些技术。用户们放弃了之前的老产品、老服务和老品牌,在形成更具活力的新生态系统的同时给现有的行业带来了巨大的颠覆。旧行业内部出现爆炸,然后快速形成新行业,只是这种新形式更加不稳定。

大挤压——在大爆炸之后,宇宙的能力开始消散,随着物质沿着边缘运动得越来越远,急剧的膨胀开始降低速度。大爆炸式创新的内向爆炸速度要快很多。已知市场中的潜在买家迅速采用的新的科技,这也导致市场在极短的时间内发生饱和。颠覆进入了成熟的状态。在这个状态中,创新开始逐渐增加,发展速度较慢。在大挤压阶段,行业经历了一种死亡,在大爆炸阶段创造的价值逐渐消失。那些坚守自身资产过久的人会发现,自身的价值正在快速消失。

熵——根据大爆炸理论,在缩回原形后,宇宙的物质和能量将最终重组,以新的形式出现。在大爆炸式创新中,熵是走向灭亡的行业的最后一个阶段。在这个阶段,剩余的资产主要是无形的,这些资产会互相碰撞并创造新的奇点。老产品也许会继续拥有市场,但即便如此,这种市场也可能规模较小,只是那些古怪的顾客们的一个世界,他们似乎想仅仅抓住过去的尾巴。在位企业剩余的资产(包括知识产权)也许可以在其他生态系统内找到新的使用途径,或者为行业的新生命奠定基础。这是为下一轮颠覆的到来做准备的阶段。

一旦爆炸式创新横空出世,竞争对手基本没有机会做出反应。在成熟的行业内,商品会突然成为明日谎话而其供应链会突然变得岌岌可危,甚至可能支离破碎。如果不能抢在顾客之前发现创新正在冲击市场,等你明白过来,游戏早已结束。

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