南漆中宝贸易有限公司(以下简称“济南漆中宝”),目前公司旗下设有济南总公司、青岛和周村两处分公司。公司在王联金总经理的领导下,以“团结敬业,专业创新”为经营理念,服务于家具厂商及家装市场,以其过硬的专业技术,不断赢得客户的信赖,早已在山东高端实木家具领域占有绝对优势的市场占用率,获得“山东省十佳材料供应商”等殊荣。
初期市场开发
王联金有着大宝漆业务员的经历,这使得他对大宝漆的认识更为详实透彻,也是他坚持认定大宝漆的主要原因。早年大宝漆业务员的经历,使王总在济南漆中宝初期市场的开发中信心满满,然而初期市场开发的难度还是超出了王总的想象,但一切困难都在王总的有力领导下,依靠公司过硬的专业技术和优良的服务被一一克服。
97年大宝漆产品刚进入山东时,让他最苦恼的是怎样把它卖出去。因当时公司产品较为单一、在外省又缺乏品牌知名度,那时的市场就是“华润”与“嘉宝莉”在引领,且两家售价较低。这使得市场几乎不能接受,因此很难把产品推广开来。
困惑之下找对策,挖掘公司产品的优势卖点,即针对木皮和实木系列家具产品的着色工艺。抓住起初一家观念比较超前的富通家具进入色板与样品的制作,完工后老板很满意制作效果,但是在谈合作时,老板一看报价,却很生气地说价格太贵无法接受,且赶走了公司的业务员。
一个月后,王联金出差回到山东,公司几名职员快要丧尽信心的情况下,他一方面做好安抚鼓励工作,一方面检讨自我的缺失与不足。随后,亲自联络张老板,希望能继续合作并为对方提供最专业全面的服务,包括帮他培训员工。他听后立即跑来店面与王联金见面洽谈,经过深入交谈,当场就定好所需油漆并开始按所谈好的方式进行合作。几个月后对方的订单巨增,两年左右他们的销量翻了近四倍,工厂规模也扩大了三倍。可以自豪的说,济南漆中宝大宝漆见证和成就了富通家具引领山东实木家具的发展壮大,乃至走向全国的实况。
团队建设
市场的开拓,业务的增加离不开人才的核心作用,任何性质的公司要想发展壮大都应时刻保持对人才的高度重视。关于人才,王联金有着自己的观点,即能脚踏实地,服从管理,能顺应和拓展公司的发展思路和理念。济南漆中宝所有的新进人员须编入仓库两周至三个月不等进行实地工作,经过阶段性锻炼,新员才可自行选择适应此类行业发展与否,公司也可择优汰劣,经考核合格后,再进入各自入职岗位部门。一般不直接聘用业务员,主张从公司内部从事多年的技术员或其它熟悉产品性能,懂得工艺操作的职员中选拔,业务员要求能够独当一面去服务好自己的客户。
对于家具漆业务员来说,首先要求其精通技术,在与客户沟通时,才能做到专业,有的放矢,真正做一个顾问型的业务人员。当客户碰到问题时,往往业务员本身即可解决,这样,既可以增强客户对业务员的信任,又可以大大减轻工程技术人员的服务压力。
可以说王联金及济南漆中宝对公司人才的培养、对团队建设的重视与用心程度,是极其严格、负责的,并非一般公司所能及的。也正是这种对人才认真负责的态度才成就了济南漆中宝的今天。换言之,济南漆中宝成绩的取得,人才是核心,而专业则是关键。
过硬的技术
人才的核心作用及专业的关键性因素,最终是要靠过硬的技术来得以体现,技术成为人才施展专业素养的载体。没有让客户满意的技术就没有合作事项的达成,技术越来越成为连接主客双方最有力的一座桥梁。
济南漆中宝在山东高端实木家具占绝对优势的市场占用率,全凭无可替代的核心技术。山东大宝漆将油漆和实木的特点相结合,不但展示了大宝漆优良的通透性,而且将实木的本身纹理得以清淅彰显,使产品带有几分灵秀气息,大大增加了产品的附加值,使家具厂老板感觉大宝漆真正物有所值。”要想家具上档次,就必须使用大宝漆”,山东家具协会牛会长如是评价大宝漆的家具涂装效果。这一技术除油漆本身外,还针对重点客户协助进行产品开发、素材选用、人员任免及颜色的配套等相关服务。可以说所服务的内容已贯穿家具生产的整个链条。
继往开来
面对未来,王联金认为,不管市场如何变化,涂料市场的需求还是呈现稳健增长的态势。人们的环保意识渐强,再加上政府对环保的主导作用,期待总公司在产品研发上能加大力度,研发出更多更好的符合未来涂料市场需求的产品。济南漆中宝在未来的市场经营方面,重点还要在员工的专业技能与售后服务的质量上下功夫,提升服务满意度。因此要重视员工的专业培训,不断的做技能考核,在业务拓展上不靠机械式的口头介绍和简单的报价,而要拿出能吸引客户眼球的色板、样品来赢取客户的合作。
随着竞争的加剧,济南漆中宝在发展过程中与时俱进,将始终坚持“以质量抓市场,以信誉求生存”以“高效、务实、专业、创新”作为企业发展的宗旨,立足实际,深化改革。